Au département Customer service, vous serez en charge de la gestion et du suivi des commandes des clients.

• la réception des commandes et leur validation après vérification de la disponibilité des stocks;
• l’envoi des pro-formas aux commerciaux ainsi que leur modification quand nécessaire;
• le suivi des paiements et leur relance;
• la coordination avec l’entrepôt en vue de la préparation des commandes;
• la vérification des commandes avant leur départ;
• la facturation et les notes de crédits éventuelles;
• la gestion des back orders;
• le suivi après-vente des clients.