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CONSEILLER CLIENTELE (H/F/X)

  • 110216
  • LONCIN
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Intro:

Pour notre client situé à Loncin, vous travaillez comme conseiller clientèle en call center ( avec un peu de commercial) .

Fonction:

  • Administration
  • Collaborateur de centre d'appels

Votre fonction:

Pour cette fonction vous serez amené à:

  • répondre aux questions des clients.
  • donner des conseils
  • proposer les meilleurs prix, produits et solutions
  • rassurer le client et anticiper ses questions
  • proposer de la domiciliation, de l’e-billing, et diriger le client vers les outils selfcare (FAQ, espace client, …)

Votre profil:

  • Vous êtes assertif. Vous défendez votre point de vue sans empiéter celui des autres.
  • Vous êtes résistant au stress pour faire face au client stressés et agressifs.
  • Vous vous exprimez de manière courte et simple, vous allez droit au but.
  • Vous êtes dynamique et souriant et le client le ressent.
  • Les propositions commerciales ne vous font pas peur.   
  • Vous êtes orienté solution.
  • Vous tapez rapidement au clavier et êtes capables de travailler sur plusieurs programmes informatiques en même temps.    
  • Vous avez un bon esprit de synthèse.
  • Vous avez déjà fait de la vente par téléphone ou de la proposition de service additionnels (réel atout).
  • Vous êtes flexible.

  •          Audacieux, entreprenant avec une grande aisance au téléphone face au client – être de nature très sociable


  • Commercial ++ 

Notre offre:

Vous êtes disposé à travailler variable du lundi au vendredi entre 8h et 19h. (horaire communiqué 10 jours à l’avance avec un maximum de 9h de prestation par jour)

  • Un contrat intérimaire long terme en vue d’un engagement
  • Un lieu de travail agréable et dynamique
  • Une formation complète pour t’apprendre tout ce qu’il y à savoir dans ce domaine
  • Un salaire reprenant vos années d’expériences (CP200 – Classe B)
  • Télétravail à raison de 3j/semaine après évaluation positive de votre efficacité et autonomie au sein de la mission

LEM Liège

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  • Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 10 MB.