CONSEILLER CLIENTS BILINGUE FR/NL (H/F/X)

Intro:

Pour un de nos clients situé à Liège, vous travaillez comme conseiller clientèle en call-center dans le domaine de l’énergie.

Pour cette fonction vous serez amené à:

répondre aux questions des clients.
donner des conseils
proposer les meilleurs prix, produits et solutions
rassurer le client et anticiper ses questions
proposer de la domiciliation, de l’e-billing, et diriger le client vers les outils selfcare (FAQ, espace client, …)

Vous êtes assertif. Vous défendez votre point de vue sans empiéter celui des autres.
Vous êtes résistant au stress pour faire face au client stressés et agressifs.
Vous vous exprimez de manière courte et simple, vous allez droit au but.
Vous êtes dynamique et souriant et le client le ressent.
Les propositions commerciales ne vous font pas peur.
Vous êtes orienté solution.
Vous tapez rapidement au clavier et êtes capables de travailler sur plusieurs programmes informatiques en même temps.
Vous avez un bon esprit de synthèse.
Vous avez déjà fait de la vente par téléphone ou de la proposition de service additionnels (réel atout).
Vous êtes bilingue Français/Néerlandais
Vous êtes flexible : vous êtes disposé à travailler du lundi au vendredi entre 8h et 19h. (horaire communiqué 10 jours à l’avance avec un maximum de 9h de prestation par jour)

Un contrat intérimaire long terme en vue d’un engagement
Un lieu de travail agréable et dynamique
Une formation complète pour t’apprendre tout ce qu’il y à savoir dans ce domaine
Un salaire reprenant vos années d’expériences (CP200 – Classe C)
Télétravail à raison de 3j/semaine après évaluation positive de votre efficacité et autonomie au sein de la mission

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Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 10 MB.
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