CUSTOMER SERVICE OFFICER (H/F/X)
En tant que Costumer Service Officer, vous êtes l’interlocuteur commercial principal des clients et vous tentez de répondre à toutes les questions/remarques de ceux-ci.
Vous êtes à l’écoute des clients et répondez à toutes les questions sur les produits par téléphone ou courriel.
Vous renseignez les clients sur les disponibilités de certains produits et passez les commandes si nécessaire.
Vous faites le suivi des livraisons et établissez le suivi des délais de livraison.
Vous êtes un maillon important dans cette chaîne d’information entre les pharmacies et les patients et vous ne perdez pas de vue cette philosophie.
Vous faites preuve d’un sens du service irréprochable et vous contribuez chaque jour à la satisfaction des clients. Vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle dans le service clientèle où vous avez prouvé être doté d’un sens relationnel.
Vous êtes organisé, précis et rigoureux dans votre manière de travailler.
Vous disposez d’un bon niveau de communication et de solides compétences en résolution de problèmes. L’avis des clients vous intéresse !
Vous disposez d’une bonne résistance au stress et vous êtes sur de vous.
Vous disposez d’un bagage d’assistant(e) en pharmacie est un atout.
Vous êtes flexible et vous voulez travailler sous un horaire variable entre 8h00 et 19h00, occasionnellement le week-end.
Vous disposez d’excellentes capacités administratives et vous maitrisez parfaitement des application de Microsoft Office.
Et si vous disposez d’une bonne connaissance en néerlandais, c’est poste est pour vous !
Un contrat à durée indéterminée suivant un salaire en fonction de vos expériences et compétences
Avantages extralégaux (13ème mois, chèques-repas, assurances hospitalisation,…)
Un job passionnant où l’innovation, le sens de l’initiative et la collégialité occupent une place principale.
Un job au sein d’une entreprise dynamique entouré de collègues agréables qui se feront un plaisir de vous accompagner.
Un équilibre vie privée/vie professionnel suivant des horaires flexible au sein d’une entreprise belge en forte croissance.
